DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進による観光サービスの変革と観光需要の創出

事業概要

○デジタル技術と観光資源の融合による新たな観光サービスや観光コンテンツの社会実証・調査 （カメラや高精度センサー等を活用した混雑回避、人流分散、周遊等を促すリアルタイム性の高い情報発信、CRM顧客関係管理（CRM） 等を活用した旅行者の個人関心や消費データに応じたマーケティング、効率的な観光地経営に資する地域内・地域間のデータ連携の推進等） ○ 観光関連事業者間のネットワークを構築し、観光客・事業者が相互に交流を図ることが可能な来訪意欲の増進に資するオンライン体験の造成・実証（令和３年度）。

目的

観光分野におけるDXの推進により、観光地の混雑回避や移動円滑化、観光客の周遊促進、再来訪の促進など観光地経営の改善による消費機会の拡大や消費単価の向上を目指す。