緊急小口資金等特例貸付コールセンター事業

事業概要

個人向け緊急小口資金等の特例貸付制度等に関するコールセンターを設置し、国民からの電話相談、問い合わせなどに対応することで、国民に有意な情報を提供する。

目的

新型コロナウイルス感染症の影響により、収入減少があった世帯の資金需要に対応するため、都道府県社会福祉協議会において実施した個人向け緊急小口資金等の生活福祉資金貸付制度等について、事業の実施主体である社会福祉協議会や自治体に償還等に関する問い合わせが多数寄せられていることから、当該制度に関する電話相談受付体制の構築等を行うことで、国民に有意な情報を提供する。